Transformación Digital centrada en las Personas

¿Hay instaurada en tu organización una cultura corporativa sólida y creíble y entre los valores organizacionales se encuentra el «digital mindset»? ¿La actitud de tu equipo ante el reto de la transformación digital es positivo y proactivo? ¿Son conocedores del impacto de estos cambios en su día a día, en el futuro de la empresa y están ilusionados con ello? ¿Has desarrollado una estrategia de employee y customer experience integrada en el proceso de transformación digital? ¿Has identificado el nivel de brecha de talento digital en tu organización? ¿El equipo de liderazgo tiene indicadores que le hablan del éxito en la digitalización en sus distintas áreas de influencia?

Te invito a que pares y reflexiones sobre estas pocas preguntas antes de trazar tu estrategia de transformación digital. Dejo debajo algunos datos que nos ayudan a entender la importancia de poner a las personas y al desarrollo tecnológico a la par, porque la tecnología y la digitalización es el vehículo pero las personas han de estar comprometidas con ello para poder accionarlo de la manera correcta.

DESARROLLAR LAS CAPACIDADES DIGITALES ¿Sabías que casi el 53% de los nuevos puestos demandados fruto de la transformación digital no pueden llegar a cubrirse en condiciones optimas por la brecha de talento digital y falta de capacidades tecnológicas requeridas en los nuevos puestos creados en la empresas digitalizadas? (fuente Deolitte Insights para USA)

DIGITALIZACION Y LIDERAZGO PARA ATRAER Y RETENER AL TALENTO DIGITAL ¿Sabías que el 91% de las personas encuestadas en un estudio de Dell Technologies afirmaban que la toma de decisión de su futura empresa de trabajo estaba determinada por el nivel de tecnología y digitalización? ¿y que el 80% de los jóvenes talentos solo optaban o preferían vacantes con tecnología de vanguardia en sus puestos de trabajo? ¿Sabías que un 91% de los empleados de empresas en España priorizan a las empresas con una cultura y valores bien instaurados y con estilo de liderazgo humanista?

ESTRATEGIA DE NEGOCIO ¿Sabías que las empresas maduras digitalmente ganan un 26% más que las empresas de perfil similar que no lo son? (Según estudio reciente de MIT) ¿Sabías que según encuesta de KMPG a directivos/as de grandes empresas consideran que la supervivencia empresarial en muchos casos pasa por la digitalización y que el primero de los factores clave para el éxito en el proceso de digitalización es abordar bien la gestión del talento, seguido de la cadena de suministro y factores ambientales, entre otras?


PEOPLE EXPERIENCE EN LAS EMPRESAS DIGITALIZADAS ¿Sabías que la digitalización empresarial mejora el Customer Experience en un 60% de los clientes que consideran que el servicio es de más calidad? (Según datos del estudio «Customer Experience Challenge in Pandemic Times»de MITEL) ¿Sabías que según el estudio de Gallup presentado en 2021, el 80% de los empleados a nivel mundial no se sienten activamente comprometidos con sus trabajos y organizaciones y que integrar el Employee Experience esta siendo una de las formas más efectivas de aumento de compromiso y rendimiento laboral?

INNOVACION Y FLEXIBILIDAD Y LOS NUEVOS PUESTOS DE TRABAJO ¿Sabías que las organizaciones digitales plantean una nueva forma de organizarse, e incorporan de manera transversal espacios de innovación y agilización en todos sus procesos y que constituyen equipos de trabajo multidisciplinares que pueden crearse y disolverse de manera ágil y flexible según necesidades y objetivos? ¿Conoces cuales son los nuevos puestos que vienen implícitos con la implementación de la digitalización de tu empresa y como esto afecta a tu estructura organizativa actual? ( sobre esta última pregunta crearemos un post específico).

Crea dentro de tu estructura organizativa un comité o equipo de trabajo que vele y cuide de que la transformación digital se lleve a cabo con éxito, no olvides que sus integrantes representen los pilares claves del proceso de transformación como son:

  • Representante del equipo directivo de la compañía
  • Representante de IT y digitalización
  • Representante del área de talento y personas
  • Representante de las áreas estratégicas del negocio
  • ¿a quien más incluirías? (te leo en comentarios)

La transformación digital exitosa comienza por afianzar la cultura corporativa, implicar al equipo de liderazgo, revisar y actualizar los procesos de trabajo hacia formas de trabajar mas ágiles y cooperativas, la formación técnica y en valores del equipo humano, la captación de talento digital a partir de una estrategia de liderazgo y employee experience bien trazadas que creen una imagen de empleador atractiva y despierten el interés entre nuestro talento target, y no nos olvidamos del resto de grupos de interés de la organización (clientes, proveedores, instituciones,….) y de cómo cuidamos su integración en este proceso de transformación digital que hemos iniciado,….esta transformación no puede ser sostenida en el tiempo y desarrollada en todo su potencial si antes no hemos conseguido implicar al máximo a las personas que forman la empresa.

Acompañar la transformación tecnológica y digital con el desarrollo de personas es la clave del éxito, SIEMPRE.

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